Відгуки про компанію EURO САНТЕХНІКА ЛЬВІВ
- Наталія
Товар був надійно запакований, відправили в день оплати. Рекомендую
Дякуємо Вам за замовлення!
- Віталій О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Перезвонили і прийняли замовлення через 30 хвилин, і це в неділю. В четвер вже отримав, хоча очікував за 7 днів.👍
Дякуємо Вам за замовлення!
- Алла В.
На сайті не прописані конкретні умови та вартість доставки. При телефонній розмові ніхто не попередив, що вартість доставки буде складати 299 грн за шафку вартістю 1250 грн. В розмові з менеджером Аліною в Viber мені в досить грубій формі відповіли, що я сама повинна знати про вартість доставки і мене ніхто не зобовязаний попереджати. Я не відмовлялася платити, а просто просила зробити уточнення на сайті про вартість доставки і хто оплачує доставку на майбутнє натомість мені 2 години переписки в Viber доводили, що я винна в тому, що не знаю тарифів доставки Нової пошти, які я і не зобовязана знати, а опісля ще й відредагували свої відповіді після мого зауваження про нечемність. Прикро, що своїм замовчуванням про конкретні умови доставки вводять в оману людей.
Алла, дякуємо! Якби тут можна було додати скріни нашої "2 год" переписки, то я б із задоволенням це зробила! Хоча з першого разу на ваше запитання про доставку я відповіла зрозуміло. Повторюю, що вартість доставки товарів по Україні ніколи і не буде прописана на сайті, це не можливо. Ми не нова пошта. Я можу зорієнтувати приблизно по вартості і все одно вона буде коливатись залежно від населеного пункту та ін. Для цього і є нова пошта, оператор чи сайт НП, де можна прорахувати доставку. У viber ви повідомили, що маєте скріни переписки і будете подавати до суду на мене, то порівняйте, будь ласка, їх з моїми повідомленнями і зауважте, що я відредагувала 2, де були допущені помилки в словах при наборі і все. В тел. розмові з клієнтами ми обговорюємо різні деталі і буває по декілька разів на день, доки не дійдемо згоди у всіх питаннях, а їх іноді буває багато. А бувають клієнти в яких немає запитань, їм все зрозуміло і достатньо інформації, яка зазначена на сайті. Всіх клієнтів ми цінуємо і вдячні, що оберають нас! Ви обрали товар у нас, з вами узгодили на яку сторону повинна відкриватись дверка, куди і на яке відділення оформлювати. А потім виявляється (вже після відправлення вантажу) ви думали, що доставка НП буде безкоштовна (чому?). Зафіксована відмова від вантажу.
- Марія К.
Отправили быстро, спасибо. Процветания и довольных клиентов вам!
Дякуємо Вам за замовлення!
- Богдан Ш.
Все супер! Товаром, ціною та швидкістю задоволений
Дякуємо Вам за замовлення!
- Валентин Д.
Товщина скла душової кабіни Santeh не відповідає заявленій.
- Лущик М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анна Х.
Все було на вищому рівні👌
Анна, дякуємо Вам за замовлення :)
- Марія К.
Отправили в день заказа , упаковка хорошая. Товаром довольны , спасибо!
Дякуємо Вам за замовлення!
- Марина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказали тумбу шириной 95см. В наличии оказалась одна с небольшими повреждениями. Продавец об этом знал, но не предупредил. Выбрали из того что было в наличии, но с другим размером. Т.к. это на дачу мы не расстроились. Другой товар смотрелся даже симпатичней. Выбор в магазине хороший. По приезду домой решили поставить хороший отзыв и увидели, что тумбу нам продали за 3400, а на сайте она стоит за 3200. Нас не предупредили об этом. Мы и так и так забрали бы товар. Цены низкие. Неприятен факт обмана и прошлые комментарии, когда нас же пытались сделать негодяями. Оценка 3* за быструю реакцию, хороший выбор и низкие цены.
Марина, ще раз відповідаю на Ваш відгук. Попередній Ви видалили. Ви замовили на сайті тумбу 95см за ціною 3600грн, обрали самовивіз з магазину у Львові. Ця модель була в наявності за актуальною ціною, її ніхто не змінював, коли Ви приїхали забирати товар. Я надала Вам підтвердження по наявності в телефонній розмові. Про те, що дана модель в магазині мала пошкодження я не була проінформована і за це приношу вибачення! Вже на місці в магазині Ви обрали іншу тумбу. Ціни на сайті і ціни магазину у Львові можуть відрізнятись. Так само, як можуть відрізнятись і акційні пропозиції, які діють на сайті, чи наявність всіх позицій, які тут представленні. Ніхто Вас не обманював і не потрібно робити наклеп на магазин! Якщо Ви були не згідні з вартістю і конкретно ця модель на сайті була вказана за іншою ціною, а Ви клієнт з сайту, то це питання можна було узгодити на місці. Дякую